作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行!

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破!

谢谢大家

明星演讲稿篇2

亲爱的老师、同学们：

高尔基曾说过：“书籍的人类进步的阶梯。”读书能让我们获取无穷无尽的知识，能让我们的心灵成长。

从一年级开始，我就喜欢读书，尤其喜欢历史故事。一有空，我就捧起历史故事书，仿佛自己进入了时空隧道。《三国演义》《水浒》《资治通鉴》《杨家将》等故事我都看了再想看。正是因为我是历史故事的忠实粉丝，也引发了不少小故事，这里就给大家讲一个吧。

某个周末中午，吃过午饭不久，我便捧起《世界通史》陶醉其中。这时妈妈说该睡午觉了，可我根本不想睡，便继续津津有味地读着。妈妈再三催促，我愣是一只耳朵进一只耳朵出。后来妈妈就揪着耳朵将我拉上了床。唉，我只好乖乖束手就擒。

躺在床上，脑子里还沉浸在拿破仑的征战中，我怎么也睡不着。于是等妈妈睡着之后，我便蹑手蹑脚溜出了卧室，来到书架前，小心地将《世界通史》抽出来，又轻手轻脚溜回到床上。我生怕被妈妈发现，便将书藏在枕头下看。一页、两页，十页、二十页，我像匹饿狼，贪婪地读着，读到紧张处我忍不住惊叫起来。尽管声音不大，但也把自己吓了一跳，更糟糕的是把妈妈给吵醒了。我闪电般将书藏起来假装入睡，并故意发出呓语。妈妈以为我在说梦话，就翻了个身又睡过去了。我忙又将书拿出来，如痴如醉地看起来……

这便是我读书的一个小故事，如果你也有，不妨说来听听。

明星演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是来自中医院结算处的常敏，首先，请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们，向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢！

为了促进医院各项工作全面协调发展，树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念，提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系，在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动，此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，也激励着全院每一位职工努力工作，争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习讨论，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心，“关心、关爱、关注”病人，从我做起，从点点滴滴做起，各科室推出了一项又一项优质服务便民举措，全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今天，当你步入医院，你会感受到真诚、微笑，热情、周到的服务，更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。

成绩从哪里来？从我们医院每一位职工的辛勤耕耘，默默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品格的磨炼。透过这份荣誉，我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景：病房里，医护人员进出忙碌，连走带跑的身影为无数病人解除病痛；夜幕降临，工作人员还在紧张的忙碌着，早已忘记了下班的时间；多少同事连续加班加点，生病发烧，为了工作的正常运转，只能利用休息时间打针、服药，坚守岗位；我们以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品格，不如说是一种长期积??

的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

假如我们中医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们全院职工辛勤努力的结果，是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。

今天，在这里隆重举行总结表彰大会，回首以往的工作，我只是在本职岗位上尽了微薄之力，做了应该做的事，却得到了如此高的荣誉，这使我在感激的同时，更觉忐忑不安！因为我深知：我们离各位的期望和院领导的要求还很远！这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，决不辜负大家的殷切期望，无愧于今天的光荣称号，在以后的工作中以更加务实的工作作风，不断鞭策和激励自己，恪守职责，拼搏奋进，在本职岗位上再创佳绩。

中医院是个大家庭，医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家，让我们全院职工团结起来，在院领导正确领导下，奋发有为，为全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。

谢谢大家！

明星演讲稿篇4

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！非常荣幸有机会参加这次绘画小明星的竞选，竞选绘画小明星不仅仅是一种荣耀，更多的是责任，我希望通过这次的竞选让自己在绘画学习能力方面跟上一层楼。自从幼儿园至今一直在画画，现在因为功课紧，我画的画没以前多，这么多年的功底也有了不小的收获，我家里的阳台上贴的全是我的作品，书柜里放着我的精品集及奖杯呢，从幼儿园至今的画我每一份都珍藏在我的书柜里呢，每个人来我们家都会称赞一番我心里就会美滋滋的。

从小学开始计算分别于20xx年、20xx年、20xx年在全国少儿美术杯年度艺术展评荣获“二等奖”书画小童星称号，于20xx年荣获“一等奖”，看我每年都有这些可喜的成绩吧，不仅我的画画能力强，其它方面也不错，我的作文曾在晨报刊登过三篇，学校举办的“中国梦我的梦”，荣获过二等奖，

曾在“新华书店杯”五小联盟学生读后感评比中获得“一等奖”我的奖状在班里挂了很久，学校为了鼓励我，校长还亲自给我发了两套书，看多么荣耀的是呀！

看我对多才多艺，不仅绘画好，曾幸运被《南京少儿频道入选为小主持人》讲了一期是关于围棋方面的，成功举办过两期班会，拍过两部电影，一部是主演、一部是配演，看我是不是多才多艺，请老师同学们给我一次竞选的机会，相信我会做得更好！

明星演讲稿篇5

20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门，虽然我只是一名派遣制员工，但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，多年来我立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作，窗口虽小作用确不可忽视，银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务，能每位客户留下深刻的印象。。在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台，我会主动起立迎接，对客户以亲切的微笑并热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您办理什么业务？”，当客户取大额现金是，我还会提醒客户：“您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？”当遇到因排队等候过久，表现出不太高兴的客户时，我还会对他说：“对不起，让您久等了。”等客户办完业务后，我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声：“请慢走，欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散，并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时，还会赞不绝口的说：“小伙子真不错，服务态度真好，笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。

记得有个中午，我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时，一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说：“小伙子，帮我换下这些零钱，行不？”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看，全部够是硬币，什么面额的都有，里面最少也有20xx个，当时我也吃了一惊，我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换，急忙问我：“不能换吗？”这时我依然微笑的对老大爷说：“您放心，我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水，然后我仔细的整理着，大概用一个半小时才整理完毕，当大爷结果兑换后的崭新大钞后，都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的，多年来积攒下了太多的硬币，跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷，没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡，还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了，服务是一门艺术，一门科学，我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。

在这次评选中我学到了许多东西，更领悟了许多道理，我们置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到，“服务明星”既是个荣誉，更是个鞭策，我一定会一如既往，继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为去感染身边的人，凝心聚力，为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

明星演讲稿篇6

亲爱的老师、同学们：

我是一个爱读书的孩子，读书让我学到了许多知识。下面，就让我给大家讲一个我通过读书学到了知识的小故事吧。

有一天，我偷偷翻出爸爸的工具箱，发现里面的电线全是用铜做的线芯。我的脑海里突然蹦出一个大问号：为什么电线要用铜做呢?铜的熔点比铁的熔点低大约五百度，不是比铁更容易烧坏吗?我带着这个疑问翻开书去找答案。翻啊翻，最后终于在一本化学书上找到了答案。原来金属的导电性中，铜的导电性高达99，银为100，而铁却只有17。如果用铁做导线的话，岂不是会让电器全都没法用了?可是为什么不用银做电线呢?哦!银那么贵，国家怎么支撑得起?

第二天，有节科学课。真巧，就是讲做电线的材料是什么。首先，老师请了我们班的佳佳同学来提问，她理直气壮地说：“应该用铁。”老师问：“为什么?”她答不出来。于是老师请了我发言。我大声说：“应该用铜。因为铜的导电性极强，比铁好上大约六倍。”下面顿时爆发出了热烈的掌声。老师问我：“你是在哪儿学到的?”我回答：“在一本化学书上学到的。”老师表扬我：“植竣是一个爱看书、课外知识非常丰富的孩子，大家要学他多看课外书哦。”我听了，心里美滋滋的。

书是我们的良师益友，多读书，能让我们明白许多知识，在以后的学习中大有裨益，甚至会让别人对我们刮目相看。我希望大家多读书，读好书，让我们的知识更丰富吧。

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