转眼之间，20__年也即将接近尾声，我也在这个岗位上工作了__年。回顾这一年的工作，面对激烈的市场竞争，我认为自己尽到了真诚沟通，用心服务的本职，发挥好了承上启下、联系内外、协调各方的中心枢纽作用，以自己的认真工作在客户与公司方案之间搭建起了一座连心桥，为公司业绩的不断提升作出了自己应有的贡献。现将自己一年来的工作简要总结如下。

一、主要工作业绩

今年以来，我主要负责服务与跟进的项目与任务有中国移动4g网络推广业务，通过自己的不懈努力，各项任务均圆满完成，我也以自己的真诚、谦逊与质朴赢得了广大客户和公司上下的广泛好评。

二、主要工作措施

(一)认真学习，加强实践，不断提高业务水平

今年开年以来，我一如既往地以争做一个一流广告人的标准和态度严格要求自己，一方面积极学习做好ae及策划工作的专业前沿知识，并积极将其用于实践之中。另一方面，我更加认真的学习与客户沟通交流的方法和艺术，经常与同事们互相谈论彼此的看法、交流思想。通过自己的不懈努力学习，我觉得自己的综合素质和业务水平都得到了较大幅度的提升，为自己更加出色的完成工作任务奠定了坚实的基础。

(二)真诚沟通，换位思考，建立良好户服关系

入职以来，我就深刻认识到要做好ae的份内工作，高超的沟通能力与技巧是必不可少的.。因此，今年以来，我也更加注重自己沟通能力和水平的提升，同时，在沟通过程中注重换位思考，让客户感受到自己的真诚，感受到自己是在真正为他作想，在工作任务完成过程中的沟通程序中让客户产生共鸣，从而顺利地将公司的理念和意图传达给客户并让其愉快的接受。

(三)用心体验，用情服务，赢得客户的信任感

当前，各行各业都处在一个大浪淘沙般竞争激烈的大环境中，广告业界的竞争更是达到了白热化的程度。因此，在具体的工作中，我注意让客户感受到自己的工作是真正设身处地的为他作想，以自己的用心用情服务留住老客户，不断挖掘新客户，从而促进公司客户群的不断发展壮大，以带动公司整体业绩的不断攀升。

总体说来，20__年于我来说，既有可圈可点之处，也不尽如人意的地方，既有让人击节赞赏的时候，也有自己都扼腕叹息的时刻。虽然，在过去一年的工作中，我通过自己的不懈努力脚踏实地的在不断的进步中一步一步走了过来，在工作的一点一滴中锤炼自己，以求自身能力的不断完善和各项工作任务的圆满完成。

但是，审视自身，我觉得自己还存在诸如工作经验不够以及沟通能力有待提高和开拓创新精神有待加强等不足与缺陷。我将在今后的工作中继续总结经验，发扬成绩，摒弃不足，为公司的不断发展壮大和自己的成长进步而不懈努力。

抓作风促工作心得体会篇2

光阴荏苒，岁月如歌，转眼间我来到大唐宝热已经有一年的时间了，刚来到宝热时我还是一个初出茅庐，手足无措的小伙子，但是经过一年的培训和学习，行走在厂房中间，我已经显得游刃有余。

记得刚来的时候印象最深的就是培训中的各种规章制度，比如安全三级培训，两票管理，三讲一落实等，通过这些培训我认识到作为一个大型企业，因为生产过程的复杂和中间存在的各种不安全因素，因此需要采取多种规范措施，保护大家的人身安全，保证设备的安全生产。所谓无规矩不成方圆，正是在这些规定和制度中，我们的安全才能被保障，我们的生产才能正常的进行，因此要整顿工作作风，树立良好形象，首先就要求我们遵循国家和公司的各项规章制度，如果大家能切实的做到这些，我们的工作作风必然能够走向更好的一面。

要提升职工队伍的凝聚力，战斗力，不仅仅需要制度的指引，更需要我们有一个团结统一的整体。团结就是力量;人心齐，泰山移;水涨船高，柴多火旺。大家心往一处想，劲往一处使必然能够完成两题两降，扭亏增效等活动，必然能够打赢一保一降的攻坚战。20xx年作为集团公司的管理提升年，我们应切实贯彻各项制度不走样，围绕全年的重点工作。脚踏实地，埋头苦干，努力树立我们“同心、协作、实干”的新形象。

作为个人，我们应该如何树立自己良好的形象呢?我认为首先是思想上的转变，思想决定意识，意识决定行为，只有在思想上重视，才能促进行为上的改变。我们要时刻提醒自己的岗位职责是什么?安全职责是什么?工作标准是什么?明确自己的岗位职责和工作标准，严格要求自己，做到不迟到不早退，遵守各项劳动纪律，提高自己的工作标准，保质保量完成工作，抛弃被动消缺的工作方式，培养主动出击的意识，将工作做到缺陷前面。

公司的形象靠我们个人来维持，我们就代表了公司的形象，我们的提高就是公司的提高，我们树立“同心、协作、实干”的新形象，公司的形象也就树立起新形象。整顿工作作风、树立良好形象从我们每一个人开始做起。

抓作风促工作心得体会篇3

为了认真贯彻局纪律作风教育整顿动员大会精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。

一、坚持学习，树立好正确的人生观、价值观、世界观

一名优秀的干部不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，用马列主义武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识，才能具备严格地执法能力，具备热情为民服务的素质。

要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，要抓紧的学，认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。

二、勤政为民，树立好宗旨意识和良好形象

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，认真执行机关“八项制度”坚决杜绝那些存在对基层同志和群众“冷、横、硬、推”，甚至侵犯人民群众的利益以及“门难进、脸难看、事难力、话难听”的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。

三、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能

没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，上班不迟到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

总之，我要以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握工作部署，把思想和行动进一步统一到实际工作中，这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在局党组的正确领导下，认真学习，扎实整改，用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为质监工作作出更大的贡献。

抓作风促工作心得体会篇4

一、用决策过程中的“唯实”，推动干部作风建设。

首要任务就是作出符合本地实际的正确决策。决策正确与否，关键看是否坚持一切从实际出发，实事求是，做到“唯实”。实践证明，制定决策的过程也是推动思想作风建设的过程。在决策制定过程中做到“唯实”，一是用全面的观点来认识本地实际，力戒主观片面性。任何事物都是复杂的矛盾统一体，是由各个部分、各个环节组成的。一个地方的情况也是这样，既有现实因素又有历史因素，既有物质因素又有精神因素，只有把这些因素综合起来加以考虑，才能作出符合本地实际的决策。二是用与时俱进的观点看待本地实际，力戒僵化的思维方式。一个地方的实际总是处于不断的的发展变化之中，只有坚持与时俱进，不断研究新情况、新问题，才能作出符合不断变化的实际的正确决策。三是用比较的观点分析本地实际，拓破封闭的思想观念。没有比较就没有鉴别，就不容易把握本地实际，特别是不容易深入认识自身的特点和优势。换一种眼光和思路，才能真正看清自身的优势和潜力所在，进而作出正确决策。比如，针对经济总量偏小，工业化、城镇化水平较低，支撑经济发展的产业基础不够牢固的实际，我们提出了“以工强县”、“旅游兴县”、“特色立城”战略，积极发展文化旅游，做大做强特色产业，大力发展第三产业，加快旅游产业化进程，促进了全县的经济发展和社会进步。

二、用执行过程中的“务实”，推动干部工作作风建设。

有了符合本地实际的正确决策，还必须发扬务实作风，真抓实干，把决策变成现实。在执行决策的过程中，如果没有一种务实作风，再好的决策也只能是一纸空文。从这个意义上讲，抓决策落实的过程也就是抓工作作风建设的过程。在执行决策的过程中做到“务实”，一是讲求实效，坚决反对形式主义。不仅要看干了什么，更要看干的质量、干的效果。对情况不明、方法不当造成工作失误的，及时给予帮助和指导；对沽名钓誉，做表面文章，搞“政绩工程”、“形象工程”的，坚决予以批评和处理。二是注重实干，坚决反对官僚主义。有效的办法就是“一级做给一级看，一级带着一级干”。领导干部作风正、重实干，群众就会跟上来，官僚主义就没了；三是讲究方法，提高工作效果。方法对头事半功倍，方法不对头事倍功半。比如，在工作中应正确处理抓全局与抓典型的关系，避免工作“平面推”和“一窝风”的做法，从全局树典型、用典型带全局，既可以推动工作的开展，又能促进工作作风的转变。

三、用实施工作过程的“求实”，推动干部作风建设。

正确的决策往往不是一次就能完成的，需要经过实践———认识———再实践———再认识的过程。在这个工作过程中，如何对待工作中的不足乃至失误，是对干部工作作风的考验。坚持求真务实，决策就能不断得到完善，推动工作开展；反之，不敢承认失误，不能及时纠正失误，工作就难以完善和落实。在实施工作的过程中做到“求实”，一是正确处理理论与实践的关系，坚持实践统一的观点，把实践作为检验决策是否正确的唯一标准。凡是经过实践检验是正确的，就要坚持下去；凡是经过实践检查是错误的，就要坚决纠正。二是正确处理领导与群众的关系，坚持群众观点，善于运用群众的智慧丰富和完善决策的工作思路。领导干部要以基层为课堂，拜群众为老师，虚心接受群众的好建议，倾听他们的呼声。三是正确处理科学决策的与实践的关系，遵循科学规律，借助域外智力资源提高决策水平。近年来，我们先后从国家有关部委、高等院校、科研单位请了一批专家学者到县讲课，制定决策时都预先征求专家的意见，这不但使我们拓宽了视野和思路，提高了工作效率。四是正确处理个人与集体的关系，坚持在民主集中制原则下，靠集体的智慧求实工作。我们的工作是一个整体，每一个成员都有自己的长处和经验，只有实现优势互补，才能提高效率。

抓作风促工作心得体会篇5

当今社会，未成年人有许多失范行为：诚信缺失，欺骗欺诈，拜金主义，享乐主义等。在这种种失范行为中，我一直在思考：教育对此应负多大的责任?我们的教育到底除了什么问题?为什么在学校中教师眼中的"差生"有的很快成为社会的叛逆者?时至今日，我顿悟：原来是因为爱的缺失，爱的教育的缺失。

"人的心灵，就像一朵小花一样，它不知不觉地吸收太阳的光，它永远需要太阳，需要太阳光辉。"未成年人需要爱，学生需要爱，同时他们也需要爱与教育。一个学生被教师认定是"差生"，这对他们心灵的伤害是无法弥补的`，有的将影响他们一生。因此，歧视对学生成长是不幸的。而在目前教育下，这样被另眼相看的学生还很多，他们的心灵很早就感知社会的残酷，感受自身价值的被忽视，

当他们进入社会后，怎会去关爱社会，关爱他人?思考其源头，是无爱教育导致了他们对社会无爱。多一份爱，就可能为社会多造就一个有用人才。我们教育工作者要懂得爱，要去关爱学生，要教育学生学会如何去爱自己、爱他人、爱社会。"教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。"教育需要有爱。

在学校中应开展爱心教育。学校的活动主体无非是教师和学生，这样爱心教育就应体现

在三个方面：一、倡导教爱;二、培养友爱;三、教学生自爱。

师爱，则要关怀学生的生命与健康;关心学生知识的积累与能力的培养;促进学生健全人格的形成。从而形成和谐的师生关系。这就需要教师必须首先树立平等的观念，即人格平等，要具备更好的文化素养和更成熟的心愿，要尊重学生。教育者的尊严是学生给的，是学生对我们的肯定、折服和依恋。没有平等，没有尊重，没有理解就不可能有爱。尤其要把爱更多地关注于基础差的学生，激发他们的兴趣，培养他们学习的信心，用爱去感召他们。"亲其师"方能"信其道"。我们需要学生"信其道"，则要思考我们在教学中付出了多少爱心和耐心?是否爱发怒，一个容易动怒的班主任和教师不会是一个好的教育者。因此，建立和谐平等的师生关系，是我们教育成功的重要保障。

学校关爱教育第二是培养友爱。引导学生学会关心他人、理解他人、尊重他人，培养学生团结友爱的品质和相互合作精神，提高他们人际交往能力。

培养友爱，就必须建立一个充满活力的集体，培养学生对集体的情感，对集体每个人的情感;还要教会学生关心集体中的"弱势群体"。如集体中学习基础差的学生，身体差的学生，行为习惯不好的学生，性格孤僻的学生等等。班级可以组织一些必要地主题班会和志愿服务活动，如"一帮一"活动等，使学生在这样的活动中懂得爱、体会爱、学会爱，使他们在今后的生活中关爱他人、关爱社会;受到关爱的学生，也可感恩，会尽力关爱他人，关爱社会的。

学校爱心教育第三方面是教会学生自爱。自爱包括自尊、自强、自律、自护四个方面的内涵：自尊即自身人格尊严的维护，自强即对实现自身价值的不断追求，自律即对社会规范的认同和遵守，自护即对自身生命价值的理解和珍惜。

自爱是被爱的基础，是进一步去关爱他人，关爱社会的基础。一个对自己都不爱的人，怎么可能去爱社会、爱祖国?教会学生自爱，首先让学生珍爱生命与健康，教会学生自爱，还要帮助他们努力掌握知识、锻炼能力、改进方法、培养毅力等，为他们将来实现自身的人生价值奠定坚实的基础。一个懂得爱自己、爱他人、爱教师、爱学校的人，更懂得去爱祖国、爱社会、爱人类。

因此，实施爱心教育，建设和谐得师生关系，建设和谐的同学关系，构建学生发展得和谐德育环境，是每个教育工作者应积极探索并努力做好的工作。

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