沟通与交流心得体会7篇

时间：2023-05-18由

Iraqis

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写好一篇作文对于学生是非常重要的，通过写作文我们可以记录下重要的事情。很多人写出来的作文总是干巴巴的，一篇好的作文可以感染人们，打动人们，作文究竟怎么样写才能将它写好呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“如何与父母多沟通交流的学生作文”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

小时侯，我们对父母依附。崇拜。进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到“解放证书”，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母的眼里，我们总是长不大的孩子，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，而怀念我们小时侯的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨。罗嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。

望子成龙。望女成风，是天下父母共同的心愿。我们与父母的冲突，往往基于父母对我们的高期待。严要求。这种在我们看来有些苛求的“严”，反映出父母对于我们的爱。我们要理解。体谅父母的一片苦心。

与父母发生冲突，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者对他们不理不睬。冷淡相对，或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的恶感，甚至采用极端的办法来处理，都是错误的，会造成极大的危害。

在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和代沟，对此不能否认，不能漠视，但也不能夸大。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事。我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力跨越代沟，与父母携手同行。

在家庭交往中，与父母不必太计较。即使父母错了，也要多原谅，不要非与父母争个高低上下。有时即使争赢了，也不一定给自己带来快乐，给家庭带来幸福；我们认了错，也不会丢面子了，反而让我们丢掉包袱，得到更多的爱和快乐。

也许有些人的父母非常不理解孩子，可我认为我的父母非常的开明。

其实，父母做的一切都是为了我们好。我们正处在青春期阶段，脾气不好，很容易和父母发生争执。而我的父母非常理解，做什么事都会争求我的意愿。记得姐姐和我说过：“你‘舅妈’特别烦，老是爱唠叨，明知道她是为我好，可是她一唠叨起来就没完没了，所以我就觉得她很烦。”当时的我觉得我一定不会象姐姐那样的。可现在我觉得我可能有一点烦躁。父母说什么都觉得烦，可我们从来不争吵，因为我爸妈也知道我不是有意那样说的，他们总在退让。我也知道父母的用心良苦，可我说话的声一大，我老爸就会开玩笑的说：“那么大声干嘛?”“我有很大声吗?”我大声回答。“切，不理你了！”老爸开玩笑的说……就这样我们之间的吵嘴就变成了欢笑。如果每个父母都这样的话那里还会吵嘴，我们还经常聊天，学校的趣事，老同学的糗事，老师的批评，同学的表扬，都是我们的话题。以前我不觉得什么，现在我感到父母好像是朋友，一个永远支持你的朋友。他们永远不会离开你，永远陪在你身边的朋友。多理解，多沟通让你和父母成为无话不谈的好朋友吧！让家里没有争吵！我有一个网友说得很对：“自由是有度的，因为你们还未成年。”他也许是因为已经是为人父母了，才会感悟这么深吧！

我们还未成年，自由目前还是只是幻想，不要因为“自由”毁了我们对父母的爱！

也许是我们长大了不再需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交，忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。

曾几何时，父母经常倾听我的心事；但如今，父母只有在听我汇报学习情况时才会聚精会神。而汇报之后，不是爸爸的手机叫唤，就是妈妈的传呼机开始震动。我曾为此大发脾气，可是父母只把无奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去办他们必须办的事。我很想让他们像我小的时候那样，听我讲那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那种爸、妈摸着我的脑袋说天真的感觉。可是对于我来说，那只是一种渴望，对心与心交流的渴望。我心里总有一吐为快的冲动，但是看着他们疲惫的神情，望着他们憔悴的面容，我又只好把到嘴边儿的话咽了回去。虽然我不能真正地理解他们，但是我知道，他们此时需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗脚水，所以，一肚子的话便慢慢沉入心底，与他们沟通的愿望也便无法实现了。

在我15岁生日那天，父母说了句“生日快乐”，即使没有任何礼物，我也知道他们同样在寻找与我的沟通。记得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶炖的热汤和几句安慰话便没有别的了。我知道父母忙，也就没有更多的埋怨，只是默默地一句话也没有。而一次午睡醒来，我看见爸爸正用大手抚摸着我的额头，妈妈也用柔软的手握着我发烫的手，我感到既吃惊又兴奋，爸爸满身的泥土和妈妈满身的油烟味让我又感到了他们对我的爱。也就是那时，无言的沟通让我们都诉说了彼此的渴望。

无声的沟通使我们不再觉得有隔膜，无声的沟通使我们彼此都有了了解。现代社会，似乎更多地让人们去寻找沟通，而不是把它摆在面前。让我们努力寻找它，无论它是无声的还是有声的，因为沟通的心灵好轻松，好快乐。

初中三年的学习生活即将结束了，我们即将奔向一个新的起点。此时，我是多么留恋这绚丽多彩的初中生活，多么留恋这个充满着理解沟通的班集体啊！那一幕幕动人的景象又浮现在我的脑海里。

初三上学期的一天，班里要召开一个班会，班会静悄悄地开始了。谁是第一个发言者呢?照例该是班长吧。我心里想着。

有人说:“世上有一种结难以解开，它叫心结；世上有一扇门难以敝开，它叫心扉；世上有一条沟难以逾越，它叫代沟。

我们长大了，因为很少和父母表达心声，与父母沟通。所以与父母之间产生了隔阂，因此产生了亲子矛盾。

我也有过这样的事。有一次，妈妈没和我商量，征求我的意见就给我报了一个数学课外辅导班。我很不愿意去，但是我也没和妈妈好好表达。

开始，我就在家里大喊大叫:“我不去！我就不去！”到了去学的时间，我就坐在沙发上，说:“我头痛，今天不去了！”妈妈说:“早上你还生龙活虎，怎么一去课外班就难受呀！”“我真的难受”。我装出很痛苦的样子。这是，妈妈拿起苍蝇拍，边朝我打边说:“你去不去！开始是你要我给你报的课外培训班，现在我给你报了，你又不去。你怎么这么不听话呀！”我立刻就跑边跑边说:“我就是不去！”妈妈拿着苍蝇拍也追了过来，说:“你去不去?”“我死也不去”我飞快地跑回房间，并锁上了房间的门。妈妈又说:“你开不开门！你不开我踹了！踹烂我可不管！”我没有办法只好开门；然后吃了一顿竹笋炒肉，也乖乖的去上课了。后来我门爆发了冷战，像陌生人一般，谁也不理谁。最后还是我先承认错误，妈妈才原谅我；她也主动承认错误，说:“没和我好好沟通。”我们又和好如初了。

我们要多向父母表达心声，多和父母沟通。表达是心结的解法；交流是心扉的钥匙；沟通是代沟间的桥梁。友情、亲情、爱的风在生活的海洋上吹起浪花，荡起涟漪。没有爱，生活将变得索然无味，了无生趣。但爱需要表达，让我们去珍惜身边的爱吧！去表达身边的爱吧！是的，大声再说一遍，一生活需要爱！需要表达！

在生活里，每一个人都需要沟通，沟通让我们了解父母、老师、同学之间的事情。有很多的烦恼也是少沟通，有了误会。人与人就有隔阂。我以前也有过隔阂。

那是一个下午，我放学回家。因为过几天妈妈就生日了。我很快就做完功课，锁起门来，做我为妈妈准备的生日礼物。妈妈下班回来了，她发现我的门锁了，想看看我在做什么。就拿备份钥匙打开门，偷偷看了一眼，发现我不是在做作业，而是在做其他东西。她不管三七二十一，拿起我的东西丢进垃圾桶。然后很严厉地说：“快点做作业，不要玩。学习要好，才能上好初中，好高中!别一心想着玩!”她太不了解我了，我做什么，也不问清楚就把我的东西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。

很明显，我和妈妈之间少了沟通，发生了误会。当妈妈知道事情的来龙去脉的时候，她也明白到沟通的重要性。大家慢慢沟通起来，所有的误会全部解开了，又恢复以前开心的时候。

这件事让我明白到沟通可以把隔阂解开，所以说沟通犹如人与人心灵之间的桥梁、索道，说的一点也没错。

根据学校的要求，学生需要懂得写优秀作文，通过写作文我们可以记录下重要的事情。写作文时常常要出人意料，题材新颖，一篇优秀的作文具有很强的感染力。那么一篇优秀的作文要怎么写呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《我们与父母沟通交流的重要性作文》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

小时候，我们对父母依附，崇拜。进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到“解放证书”，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母眼里，我们永远是长不大的孩子，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，而是怀念我们小时候懂事的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨，啰嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。

我们对父母的思想方式，管教方法，严格要求，有时产生反感，甚至产生逆反心理。我们的父母不是圣人，他们的观念有时滞后；在家庭教育方面，他们也难免有误区。与父母平等交往，有助于帮助父母更新观念，走出家教误区，也有助于我们做出正确的行为选择。与父母发生冲突时，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者有对某事的分歧迁移到对

父母本人的恶感，甚至采用极端的办法处理都是错误的，会造成极大的伤害。我们要努力克服消极逆反心理，在情绪冲动时，要努力克制自己。难道我们不嫩站在父母的立场想想吗？你冷静下来，我们会做出恰当的选择。

在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和冲突，对此不能否认、不能漠视，但也不能夸大，积极的做法是从现实中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事，我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力化解矛盾，与父母携手同行。当我们与父母发生矛盾的时候，首先要冷静下来，心平气和地与家长商量。商量就是沟通的过程。通过商量，弄清分歧所在，找到双方都能接受的方法。这样，看似冲突的事情就有了回旋的余地。

我觉得与父母交往的基本要领是彼此了解是前提，尊重理解是关键，理解父母的有效方法是换位思考，沟通的结果要求同存异。我这里还有几条与父母沟通的有效方法：

1．了解父母，沟通就有主动权。知道父母怎么想，怎么处事，有什么兴趣爱好、是什么脾气秉性、对我们又什么期望，我们与他们的沟通就有了预见性和主动权

2．敞开心扉，沟通起来无顾忌。我们要克服闭锁心理，向父母传递有关自己的信息和情况，表达自己的心情，说出自己的意见，让父母了解自己。这样，沟通起来就没有隔阂和忌讳了。

3．笑口常开，沟通起来无障碍。就像喜欢晴天一样，人人喜欢笑脸。沟通的成效与心境的关系很大。开朗幽默，沟通成效乘以正数；沮丧无趣，沟通成效乘以负数。我们高高兴兴的与父母商量，就不会轻易招来斥责。

4．耐心解释，沟通之中得理解。与父母发生矛盾时，要耐心解释，让父母听得进，以得到他们对自己的理解。解释时说话放低声调，斟酌词句，有商有量，即使父母不对，也要就事论事，不对父母本人，更不能迁怒与父母。

5．换位思考，有效沟通不可少。当我们不理解父母、与父母冲突的时候。要学会换位思考，替他们想一想，了解他们是为了什么，有什么想法，有什么道理。这会使我们变得理智和冷静。

6．尊重理解，正常沟通最关键。尊重是与父母交往的基本要求。如果连最爱自己、对自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起码的道德。与父母正常沟通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，还要讲究基本的礼貌，不能任性。

7．求同存异，沟通不要走极端。两代人之间毕竟存在差异，难免有不同的观点、动机和行为方式。正因为有分歧，所以才要沟通。这种沟通，不一定非要统一不可，而要求同存异。找到同，我们就有了共同的语言和行动；保存异，就是保存对父母的尊重和理解。

我相信有了这些方法，你应该可以很好的处理与父母的关系。

近几年来，父母与孩子，老师与学生，早就不成为整体，这是为什么？因为缺少沟通。

父母现在忙于工作，把孩子的生活置之不理，从来不坐下来和孩子好好谈谈，有的家长甚至连孩子几岁了，读几年级，在哪一个班读书都不知道！这又是为什么？只知道拼命工作有什么用，只知道给孩子钱有什么用，只知道抱怨孩子不懂事有什么用？从不和孩子坐下来谈谈，连孩子想要什么都不知道，又怎么能说自己是世界上最了解孩子的人呢？家庭因为缺少沟通，使多少幸福的家庭支离破碎，使多少孩子叛逆，使多少人失去亲人！

有个孩子，父母长期在外工作，他和姑姑住在一起，在他的记忆里，就没有一家人一起好好的吃过一顿饭，结果呢，他逃学，还在家里有红领巾自杀！这给我们说明什么？父母以为给孩子钱就是幸福，钱不是万能的！缺少沟通，是现代生活的一个缺点一个致命的缺点！

沟通，是现在孩子，家长，老师最希望的事情。也许有时家长想到了要和孩子谈心，却不知，孩子早已失去了和人沟通的能力。现在孩子把所有的事情都闷在心里，不和别人倾诉。也许老师就会和孩子交流，可是有什么用呢？又有谁会把心里话完完整整的告诉老师呢？

沟通是化解冲突的最好办法，你也是时候该放下手中的工作，好好的孩子谈谈了。孩子也应该敞开心扉，让更多的人了解你的内心了。

像我这么大的人，也许都比较叛逆吧，当然，我也不例外。自从上了初中，我总与家人合不来。有时，我甚至为了一些鸡毛蒜皮的小事，和父母大吵一番。以前总认为家是避难港湾的我，现在却认为家是受难的地方，因为有事无事都要和爸妈闹一闹。我是寄宿生，每当周末都要回家。一方面又希望和爸妈在一起，一方面又不想听他们唠唠叨叨的。

那天正好是寄宿生回家的日子，老师把我们上次考试的卷子发了下来，让我们带回家给家长签字。卷面上那可怜巴巴的分数正张牙舞爪的向我示威。“哎！”想着等会儿妈妈见到卷子，我不由得叹了口气。夕阳的余晖撒在我沉沉的书包上，似乎显得更沉了。我双手插在口袋里，心事重重的向家蹭去。

“妈，我考砸了。”我回到家，对正在做饭的妈妈说。她愣了一下，并没有说什么，只是把锅碗瓢盆弄得噼里啪啦的乱响，来发泄心中的不满。“你不要这样好不好！你以为我不烦么?我也想考好啊！”妈妈仍然在赌气，没有说话。我气冲冲地冲进我的房间，把书扔到地上使劲踩。这也许是我当时最好的宣泄方法。闹够了，我便一下子倒在了床上。一滴泪，滑过我的眼角，末入发际。原来我连几个阿拉伯数字拼成的分数都不如。我越想越伤心，就把头埋在枕头里呜呜地哭了起来。

在平时学习中写作文是一件非常常见的事情，通过写作文可以把我们心中的想法表达出来。很多人都认为作文非常难写，一篇好作文能够让读者感同身受。那么有哪些优秀的作文是能给我们参考的呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“2022以与父母多沟通交流为话题的作文500字”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。为什么会这样？我自己呀弄不明白。这难道就是老师平时所说的“代沟”？

每天，父母拖着一身疲惫回家，就一头倒在沙发上，翘起二郎腿，闭幕养神起来。在我的记忆中，童年与父母在一起嬉戏的场面好象早已定格，成为了一种怀恋的对象。

今天，我与母亲面对面的坐了下来，准备进行“心灵沟通”。妈妈说我平时学习不够努力，整天只知道看电视，不知道读书的重要性。这使我听了很是伤心。“妈妈啊，我并不是您所说的这样的，我现在懂事了，知道学习了，可您，可您一点都不给我自由的空间，总认为我还是那个躲在屋檐下，掉着眼泪始终长不大的小孩子！

看着窗外展翅飞翔的鸟儿，我是多么希望自己是它们中的一员啊。无忧无虑的生活，口渴了，就喝奔流的溪水；饿了，就吃山上的野果。飞在空中，有美丽的蓝天白云做陪衬，底下还有大家羡慕的眼光。妈妈，您总说我学习没有劲头，还每每听到这样的话，我都会一个人躲在被窝里，偷偷的伤心。流泪。我在努力，只是你们没发现；我在担忧，只不过我没有表现在脸上，我只是不想让你们为我担心。

虽然现在我离你们定的目标还有一段距离，但是我会努力，会用实际行动证明给你们看！

“孩子，你有这一个决心，我很高兴，之前是我们错怪你了，原来你一直在努力，是我没注意啊！哈哈。”

打开窗户，呼吸窗外新鲜的空气，会发现，原来沟通的感觉这么好，这么美妙！花变红了，草变绿了，树枝上的鸟儿在“唧唧喳喳”叫个不停。现在，我体会到了，沟通，不会因为年龄的增长而消失，最重要的是要有一可颗纯洁的心！

沟通，真的比什么都重要。通过沟通，你会发现，成长的星空，是如此的绚丽多姿！真的特别美！

一个初中生的我，已经进入了青春期，许多和我一样的同龄朋友都存在想摆脱父母，自己一个人独立生活的想法。但我在外面读书的时候却特别恋家，总渴望和父母在一起。

每次周六一放假，我便匆匆忙忙地收拾好东西，迫不急待地跑出校门，挤车回家。快到家时，我的心便欢喜得上下“怦怦”直跳，一想起父母看见我时惊喜的脸庞，便不由自主地加快了脚步。

我原本为自己的这种渴望感到骄傲。但后来，我对自己为什么有这样的渴望有了更深的理解，烦恼也随之而来……

我长大了，也更懂事了。每周回到家里，与父母拥抱后，又不知什么原因，仿佛看见父母的脸上又添了一道皱纹，我感到十分难受，回想起以前读小学时和父母在一起的快乐时光，想起父母对自己的关心和照顾，既有对自己童年的怀念，又有为父母感到难过的心情。

寒假期间，有几个以前爸爸教过的大哥哥来我们家玩，妈妈和其中一个哥哥谈心的时候，我坐在一旁静静地听着。那位哥哥说的有一句话令我感慨万千。妈妈叹了口气说道：“我们的儿子现在也在外地读书，要一个星期我们才能见到他一次，以后到更远的地方去读书怎么办啊！”那位哥哥却笑着说：“我妈妈认为，无论孩子学习好不好，只要健健康康地在父母身边她就满足了。”我听了这话后，十分震撼。人真的需要亲情才能幸福啊，如果我真能一直和父母在一起，那我和父母一定会一生快乐的。

但是，我知道那是不可能的。人的一生，注定要为自己的理想而奋斗。

我曾经想过要转到离家近一点的学校来读书，这样就可以每天都和父母在一起。但是，我不能，父母的希望是让我好好学习，而我也不会放弃自己的学业。我将会化这种强烈的渴望为学习的劲头，勤奋读书。同时，我也暗暗发誓，长大以后一定不能忘记父母的关爱，要好好孝敬他们，一生和他们一起享受快乐生活。

我是一个平凡的小女孩，我有一个普普通通的家。就是这样一个并不华丽的家，给了我无限的温暖和快乐，我就像一只自由的小小鸟，在爸爸妈妈关爱下学会了飞翔。

有人说，我像爸爸，因为我像爸爸一样爱笑，总是那么乐观；我说我也像妈妈，像妈妈一样喜爱读书，积极向上。是啊，不要看妈妈是一位老师，可是和我在一起的时候，就像一个孩子，一起看书，一起欢笑。别看平时爸爸工作起来也挺严肃的，但是玩起轮滑来花样可不少呢！

就拿我们家搞卫生来讲吧！那也是一次小小的比赛。妈妈负责整理房间、洗衣服，爸爸包下扫地拖地板。我也不能好吃懒做呀，主要负责抹桌子、擦柜子。随着妈妈一声令下，立刻就出了我们三个快乐而忙碌的身影。没过半天，我们的家就变得既干净又整洁。在这样的劳动比赛中，我学会了做好多家务呢！在学习和工作上，我们也会互相比一比，看谁更出色？就像妈妈说的：他们是两个大孩子，要和我这个小孩子一起成长。

当然，生活中总会有些不如意的事，我们家也不例外。去年，爷爷得了重病，不但要住院治疗，还要拿出一大笔钱。看着爷爷的病不见好转，爸爸又要跑医院还要凑足医药费，更不能落了工作，累了，也瘦了。我和妈妈看了都很心疼，总是安慰爸爸，我也很懂事地把自己攒的钱交给了爸爸。每次去看望爷爷，我总是说：“爷爷一定会好起来的。”爸爸仿佛得到了鼓励，又变得乐观起来，笑着对我说：“我们的女儿也长大了！”经过一年多的努力，爷爷终于战胜了病魔，恢复了健康。这也是我们一家人齐心协力的结果。

这就是我的家，一家人互相关心、互相鼓励，都取了好成绩。爸爸被评为“优秀共产党员”，妈妈也被评为“先进教师”，我也不甘落后，又当上了“三好学生”。

沟通与交流心得体会篇3

也许有些人的父母非常不理解孩子，可我认为我的父母非常的开明。

我们还未成年，自由目前还是只是幻想，不要因为“自由”毁了我们对父母的爱！

初三上学期的一天，班里要召开一个班会，班会静悄悄地开始了。谁是第一个发言者呢?照例该是班长吧。我心里想着。

沟通与交流心得体会篇4

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员。”，“喂，小姐。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系，让生活更加欢乐融洽。

沟通与交流心得体会篇5

经过八周的紧张学习，管理沟通这门课程已经到达了尾声。在这段时间的学习过程中，我深刻的认识到了沟通对于我们的重要性。从我们出生开始，就开始了与人进行沟通。虽说我们不会说话，但我们的一颦一笑，一哭一闹都是在与关注我们的人进行着非语言上的沟通，以达到我们想要的效果。在我们的成长过程中沟通也时刻的伴随着我们。在生活中处理和亲人朋友同学等人际关系过程中也无时无刻不存在着沟通，在工作中处理各种事物时也需要沟通。总而言之沟通对于我们尤为重要。

一、我对管理沟通的认识

通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们工商管理专业非常重要的课程有了更加深刻的认识与理解。对于我们学习工商管理的同学来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们同样重要。如果我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，如果条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的知识会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更容易被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己发展自己有着不可估量的作用。

那么我在管理沟通课堂上究竟学到了什么呢？首先，我知道了什么事管理沟通。管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

从本质上讲，管理沟通涵盖了组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。正如管理沟通专家查尔斯·贝克在其《管理沟通—理论与实践的交融》一书中所描述的那样：组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。对于查尔斯·贝克的话我是非常赞同的。

对于我而言，在管理沟通这门课程中，我主要学会了两点：一是自我沟通。二是与人沟通。

所谓自我沟通是指发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。通俗地说，自我沟通就是自己与自己对话。在自我沟通的过程中，通过自身的独立思考自我反省自我知觉自我激励自我冲突以及自我批评，进而达到自我认同，实现内心平衡。良好的自我沟通，可以使自己积极主动地排解那些消极负面的情绪，是自己保持良好的心境乐观的情绪以及理智清醒的心态，这是实现卓越人生的基础。由此可见，自我沟通的过程是一个认识自我提升自我和超越自我的过程。与人沟通也叫人际沟通。与自我沟通有着明显的差异。人际沟通的双方为两个独立的主体，而自我沟通确实同体。人际沟通相对于自我沟通目的也是有所不同的，自我沟通是要说服自己，而人际沟通的目的在于与他人达成共识。所以，人际沟通更加强调掌握人与人之间的沟通技巧，其中包括倾听技巧非语言沟通技巧冲突处理技巧口头沟通技巧书面沟通技巧压力沟通技巧等。

而自我沟通与人际沟通在组织特定沟通形式中又综合体现为组织沟通，这些特定的沟通形式包括纵向沟通横向沟通群体沟通团队沟通会议沟通面谈以及危机沟通等。

如前所述，管理与沟通密切相关。良好的沟通会促进有效的管理。成功的管理必定要依赖有序的沟通。

二、管理沟通对于我的启迪

1、学会观察

我所说的学会观察，是指观察你想要交流对象的各钟反应。具体而言就是当你做一些自己在沟通是所习惯做的事情时，对方是否会感觉到不舒服或是厌烦。这将在很大程度上影响你们的沟通效率。还有就是细心留意沟通对象的肢体语言，肢体语言往往有着对方对于你的暗示，这对于你们接下来是否能够有效地交流有着重大意义。就像教材中的案例“你的心思他永远不懂”中所描述的那样，当王德在办公室抽烟的时候，李明的鼻翼微微的动着，这表明李明对烟味比较敏感或是讨厌烟味，王德明显没有注意到这一点，这会使李明对王德产生恶感，对于他们的交流有着重大的阻碍。而接下来李明抬头看看头上的钟，起身整理办工桌，这些举动都暗示了他很忙，希望王德能够离开。可是王德全然不知，依旧自顾自的和李明聊着。

如王德这种不能够理解他人非语言沟通的人，在对方不愿沟通暗示他时，他没能理解，还自述其说，往往会引起沟通对象厌烦，对于他们的沟通会形成一种阻碍，不但不能有效地达到沟通的作用，还可能起到适得其反的效用。

2、明确沟通目的

在我们的生活中，会为了各种事情要与他人沟通，这种沟通会带有各式各样的目的，而我们沟通就是为了实现这种目的或而促进这个目的的进程。然而，生活中人们并没有很好的这样去做。有时候人们在沟通时语言的组织非常的混乱，目的不够明确，使接收者不能很好的接收信息，明确你的意图。就这种情况而言，信息的传递者就要事先做好自我沟通，明确“我”这次沟通的目的是什么？要达到怎样的效果？我应该怎样进行沟通才能够达到想要的效果？

如果在沟通前，我们能够做好这些，我想沟通后的结果一定不会令你感到失望的。

3、沟通背景的选择

良好的沟通背景对于接下来的沟通起着至关重要的作用。这里的背景值得是外界环境以及沟通的方式。在沟通的过程中，对于环境的选择有很多种，比如办公室咖啡厅茶馆等。不同的环境对于我们沟通有着不一样的影响。对于大多数人来说，办公室是一个比较严肃压抑的谈话地点，而咖啡厅或是茶馆将是一个比较舒适随意的环境，在这里大家会忘记办公室里面的紧张等因素。在工作或是生活中，我们对于沟通的要求不会全是特别严肃的话题，那么，如果我们能够找一个跟适合的沟通地点，我们的交谈将会变得更加融洽。正如bbc快餐店案例，乔治·汉森和杰克·史密斯先生的再次见面在一个茶馆里，我想他们的谈话会更加愉快。而像王宏的案例，如果他在工作是能多在正式的场合来进行有关公司问题的沟通，而不是在随意时刻被下属告知，我想他管理的公司也不会出现这么多的问题。

三、总结

学好管理沟通，能让我们掌握更多的沟通方法，更好的处理人际关系的方式。这样，无论是在生活还是以后的工作中，我们都能够更好的掌握处理事情的度，为我们以后的良好发展打下坚实的基础。

沟通与交流心得体会篇6

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的`交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

沟通与交流心得体会篇7

广场上。一只受伤的孱弱到不再能飞起来的小鸟，一个刚刚可以走稳路的小女孩。

她注意到了那只鸟，摇摇晃晃反反复复试图靠近它。鸟儿一次又一次地被惊吓想逃离，只能扑棱着翅膀，艰难地蹦跳着躲避她。那么小的孩子，难以想象她的注意力竟然可以那么持久，不为周围别的动静所影响，只是想着靠近鸟儿抓住它。抓了几抓，自然没抓住，她急躁了，不高兴了，开始用脚划拉，想踢到鸟。在她，用手捉与用脚踢基本是一样的办不到。可她却能办到一点――让鸟不停地担惊受怕艰难挪动，连同她口齿不清的喊声，都会让鸟儿一惊一吓。

那年轻的妈妈一直在旁边笑着，还鼓励着孩子，“快抓住了”，“加把劲”……

我转身，离开。

我可以给那位妈妈说“鸟也是生命应该敬畏”吗？我可以提醒她“得让孩子从小学着爱弱小者而不是伤害”吗？我知道不可以的，轻者她会白眼一翻怪怨我多事，重者我会受到语言攻击。

场景二

各色各样的金鱼，价格不一。一条一块，四块，十块，甚至更多。一个四五岁的小男孩拉着妈妈靠近了一个大鱼缸，后面跟着爸爸。小男孩指着鱼儿满脸兴奋。

“想要？咱就买，――钱能解决的都不是问题。”爸爸摸了一下孩子的小脑袋，调侃道。小孩挑了三条，说再买个小鱼缸吧。“算了，就塑料袋，不等回到家就叫你折腾死了。”妈妈似乎很了解自己的孩子，更倾向于将就一下。“死了我娃要咱再买。”爸爸也搭了腔。

还没相处就冷漠地预言到了死，死了再买就是了？我不禁多瞅了几眼那对奇葩爸妈。

我可以与那个妈妈交流说“应该引导你的孩子学着爱，从小鱼开始”？我可以提醒那个爸爸说“你不能既浪费了钱还让孩子远离了善良”？我知道不能，我曾因为多嘴被翻过白眼受过冷语，那以后我发誓不再吃饱了撑的讨人嫌，我只能让愤怒在自己心底潮起潮落。

场景三

“妈――，你是不知道，刚才有个车把骑摩托的人撞了，流了那么多血……”一个女孩一见到妈妈就很惊慌地叙述起自己的见闻。那声音那神情，看起来还是惊魂未定。

妈妈脸上波澜不惊，直接就堵住了孩子的嘴：“世上大了，每天都有多少车祸，有啥奇怪的？你没事就行。”

那一刻我刚好在旁边，我恨不得过去给她一巴掌，――有点人性好不好？如果你不能施以同情，最好保持沉默。你那么冷漠，孩子受你影响，再火热再深爱的心，也会慢慢凉下来，甚至成为你那样的人！别说给一巴掌，重重地训斥一声我都不敢，我还没有强大到应付所有自找的麻烦，我不会自取其辱。