针对这个阶段的工作,需要静下心来将有关的工作总结认真记录好,工作结束之后认真写好详细的工作总结是职场人已经习惯的事情,下面是淘一范文网小编为您分享的写2023年个人工作总结5篇,感谢您的参阅。
写2023年个人工作总结篇1
一、本周工作总结
1、周一、周二完成通讯密码、认证口令解冻、重置工作,坐席系统晨检;
2、坐席员录音监控,并抽查x月份坐席员每人录音质检;
3、根据录音监控与质检中发现的问题和改进建议与坐席员进行沟通;
4、分配总部x月份新客户抽查回访数据,并指导监督回访人员完成回访任务;
5、协助信息技术部完成email地址修改的回访工作分配、汇总,并将回访结果发送相关负责人;
6、配合xx公司工作人员排查营业部坐席系统验证身份问题;
7、参加部门账户问题的相关培训;
8、坐席专员在线疑难业务指导;
9、总部客户服务中心在线情况监督;
10、总部客户服务中心重新制定排班表;
11、与证监局负责人、公司合规部、风控部沟通、跟进客户经理客户回访方案与问卷的修订;
二、下周工作计划
1、坐席专员在线疑难业务解答及在线情况监控;
2、完成x月份营业部新客户回访工作总结与通报;
3、安排为email地址修改回访的客户发送短信再次提醒;
4、完成客户经理客户回访工作的方案与问卷,并发布通知;
写2023年个人工作总结篇2
我校的这次培训学习活动包括知识为前提、情感为动力、思考为钥匙和本事为形态。下头我想就知识为前提谈一谈自我的一点体会。中国教育名家窦桂梅曾说过这样让人深醒的话:一个好教师不全是靠培训成长起来的,更不是靠检查、,评比造就的。与其忙忙碌碌,不如围绕自我的特色钻研下去,深化,细化,创造属于自我的心灵财富,在浮躁的现实中寻求一份属于自我的宁静心境,并置身其中朝着梦想的目标默默地努力,静静地成长。静心钻研。
好教师的知识结构应当由三块组成,即精深的专业知识,开阔的人文视野,深厚的教育理论功底。古典文学修养和哲学修养的不足,决定了我们要以为学生生命奠基为追求,必须靠读书学习进行自身的弥补和进修,要像永不干硬的海绵一样不断地吸收和纳取。《庄子》上说:“水之积也不厚,则其负大舟也无力。”说明了知识之于教师的重要性。而教师在工作岗位上获取知识的主要途径就是要读书。读书这么重要,数学教师读什么书呢?作为数学教师,除了要阅读作为教师要阅读的教育教学书籍之外,还应读数学本专业的相关书籍、读读关于数学发展史的书籍。
为了成为一名合格的小学数学教师,我们需要的阅读还有很多,就让书籍成为我们的精神伴侣。无论是古代的还是现代的,无论是中国的还是外国的,无论是科技的还是人文的一切凝聚着人类文化精神的读物都应当进入我们的视野,这样教师才能底气十足地走向学生,走向课堂。读书已经改变了我们人生的起点,也定能改变我们人生的终点。让书之香韵像春天里鲜花之芬芳一样萦绕在身边,这不是我们教师应当追求的人生最爱吗?读书、思考、借鉴、成长必将成为教师专业化成长的必由之路。
写2023年个人工作总结篇3
时间过得真快,转眼间试用期就要过了,这半年里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,实习培训中,各位领导、同事和师傅们对我这位异地来的新人亲切有加,公司对我进行了初期的.理论教育,然后是几个月的跟车实践学习,现在我能独立操作,一些小毛病也能及时找出并排除。
本人一直勤勤恳恳地工作,严格要求自己,虚心向前辈请教,作为一名驾驶员,我们应该做到一爱车如己;二检修车辆;三安全第一;四做好本职工作。
1、身为驾驶员应该做到保持车辆整洁,卫生,干净,能够熟练掌握自己所驾驶车辆的性能,按章办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
2、身为驾驶员应该做到注意保养,定期检查,及时维修,定期对吊车进行保养,保持车身光洁,严格按照保养日程表的项目对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性,我还认真学习吊车知识,掌握吊车的基本结构和工作原理,发现异常尽量找出故障并及时排除。
3、在工作中,始终保持一个清醒的头脑,集中精力,按章操作,时刻把“安全”二字放在心中,爱岗尽业,吃苦耐劳,以服务为本,决不让人等车,行车中做到安全第一。
4、作为一名驾驶员,要服从领导的要求与调度安排,遵守公司规章与制度。
不能擅自离开自己的工作岗位,做好本职工作。
写2023年个人工作总结篇4
客户服务工作总结客户服务部承担物业公司客户服务的主要工作,包括客户关系的协调和公司内部各部门的协调。它是反映服务水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。实现优质服务,满足客户服务是关键职能部门。
通过最近对我公司各项目客服部门的走访和检查,发现各项目客服部门能够更好的完成客服部门承担的客服工作。同时,也存在一些问题,如:
1、员工的专业水平和服务质量低,主要表现在处理问题的方法和技巧不成熟。
2、部门管理制度和流程不够完善,影响了部门工作效率、员工责任感和工作积极性。
目前,物业公司根据总行要求进行整合,成立了物业公司综合客服部及其下属项目客服中心。我们部门经过会议讨论,提出以下方案。
1、客户服务部每月进行客户付款统计,将各项收支明细绘制成表格,报送总行,以便总行清楚地看到物业公司的资金运作情况。
2、客户部建立健全公司的收支档案,完善项目业主档案。
3、狠抓客服部门团队内部建设、工作纪律,完善客服制度和流程,基本实现部门制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评估会议,规范客服人员的服务。交流思想,丰富和充实专业知识,为运营商提供更好的服务。
5、与各部门密切配合,及时妥善处理客户纠纷、意见和建议。
客服部门的工作有很多缺点,包括新问题和老顽疾。但是在总行领导的指导和关怀下,我相信我部门的全体员工都有信心做好接下来的一切工作。
写2023年个人工作总结篇5
今年的打黑除恶工作任务十分艰巨,不能有丝毫的懈怠,扫黑除恶之所以重要和艰巨,是因为许多黑恶势力盘踞一方、欺行霸市、胡作非为,啃噬群众的获得感,造成很多老百姓敢怒不敢言,其背后大都有一顶或者多顶“保护伞”,有些黑恶势力本身就是村主任、村支书、乡镇人大代表。全镇上下,齐心协力把这项工作落实到实处,坚决不能有漏网之鱼,不做黑恶势力的保护伞。
铁腕打黑,这样才能确保各项工作有序进行,为民除害,保证社会发展的公平,让黑恶势力无处藏身。要加大对“村霸”和宗族恶势力的整治,决不允许其横行乡里、欺压百姓,侵蚀基层政权。
加强组织思想,重视打黑工作,全机关要按照上级要求认真落实每一项任务,每个阶段都不能放松。制定完整的实事方案,紧密部署,确保工作有序进行。组织相关部门开会,集中研究工作。加大宣传力度,营造良好气氛,设立举报箱,开设举报电话,深入群众调查,及时向上级反馈。村里可以放广播,拉条幅,镇里建立微信公众号,普及知识。加强打黑除恶工作督查,用回头看的方式让工作持久有序进行,黑势力的存在不是一天、两天形成的,所以打击他们要做持久战,先拆掉他们背后的保护伞,需要纪委、检察院、公安各个部门配合。
有一个不可畏惧的心,不怕黑势力打击报复,随时可以为党和人民牺牲一切,不要有所顾忌,在工作中手软,对黑势力的手软就是对人民不负责。
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